Allmänna villkor och bestämmelser

Allmänna villkor – Stockholm-Mode

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via vår webbshop Stockholm-Mode. Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Stockholm-Mode
Stockholm
info@stockholm-mode.com

2. Beställning

  • En beställning är bindande först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post.

  • Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slut i lager eller vid felaktiga uppgifter.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms.

  • Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopen (t.ex. kortbetalning, Swish, Klarna, PayPal).

  • Vid utebliven betalning har vi rätt att häva köpet.

4. Leverans

  • Vi levererar inom Sverige och övriga EU (om inte annat anges).

  • Leveranstiden är normalt [ange antal dagar] arbetsdagar.

  • Fraktkostnader framgår vid beställningen.

  • Stockholm-Mode ansvarar inte för förseningar som beror på transportföretaget eller oförutsedda händelser.

5. Ångerrätt och returer

  • Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

  • Ångerfristen gäller från den dag du mottagit varan.

  • Varor måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

  • Vid retur står kunden för returfrakten.

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

6. Reklamation och garanti

  • Om varan är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

  • Kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning av felet samt ordernummer.

  • Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

7. Ansvarsbegränsning

  • Stockholm-Mode ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst eller följdskador som kan uppstå i samband med användningen av våra produkter.

  • Vårt ansvar är begränsat till det belopp som du betalat för varan.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår [Integritetspolicy].

9. Force majeure

Stockholm-Mode är inte ansvarigt för förseningar eller hinder som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, myndighetsbeslut, krig, strejk eller tekniska problem.

10. Tillämplig lag och tvister

  • Dessa villkor regleras av svensk lag.

  • Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

  • Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.